双11又双叒叕快到了!咱要当一个理性的剁手党!

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双11又双叒叕快到了!咱要当一个理性的剁手党!

[原文来自:www.pp00.com]

一年一度的双十一

[转载出处:www.pp00.com]

到了

你是不是已经把购物车加满了

等时间一到

就准备清空购物车开抢


双11又双叒叕快到了!咱要当一个理性的剁手党!


又或者是为了集能量

获取战队PK胜利

在到处求赞


  一、遏制不住的购物冲动


两年了,每个月都是月光,控制不住购物的冲动成了阿橙的心病:有了好事,高兴了奖励自己“买买买”;情感受挫或工作不顺利,情绪不好,刷几单来补偿。没钱了,就刷信用卡,信用卡透支了,就找网贷。但每次消费完,阿橙就深感后悔。

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为了抵抗膨胀的购物欲望,她也采取了一些自救的方法:比如将工资取出交给父母保管、卸掉了购物APP。坚持了两三个月,初见成效。


可快到双11,一打开电脑,网商铺天盖地的销售攻势就迎面袭来;以前光顾的商家,时不时给她推送最新的优惠券,又让她产生了心动。


彻底摧毁她意志的事情发生。当天,阿橙遇上了一个难搞的客户,此人挑剔又不尊重别人。一份设计稿,阿橙为他做了7个方案设计,他挑挑拣拣地选中一个,又叽叽歪歪地挑了一堆毛病。阿橙一直处理到晚上九点才结束。


到家洗漱完毕,又接到客户的电话,说是觉得还是不行,要她明早做一份全新的方案。阿橙怒火万丈,恨不得怼死那个不开眼、自以为是的家伙。


气愤之余,阿橙打开了电脑,不一会儿,电脑就弹出了几折双11打折促销的广告。看到琳琅满目的商品,她不由自主地点了进去,这次一口气下了十几个单,有她垂涎了许久的进口零食、新款的美妆产品、还有一款价值不菲的平衡车……妈呀,这个感觉不要太爽啊!什么客户,见鬼去吧,阿橙随后就关机睡去了。


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其实,像阿橙这样的疯狂购物者并不少见,他们很容易就激发出购买的热情,购买行为非常快速,购买过程他们不会关心自己的存款数字,也不会考虑消费的后果。


他们的理由很简单:我觉得想要,所以就买了。他们的购物决策主要基于货物本身,是否能够吸引自己,而不考虑货物的价格、成分、用途是否真正适合自己。因为决策所影响的因素比较单一,消费行为就很实施。


在旁人看来,他们买了太多的、不适合他们的物品,但当事人却觉得自己的思维和行为并没有什么可指责的地方。


 二、疯狂购物背后的心理根源


疯狂购物是一种成瘾行为,是个体无法控制的心理欲望、通过购物释放出来的内在强迫性。


事后,许多人也会痛心自己的理性不在,无法管束自己。


剁手党的理性缺失,不是短时间里消失的,而是长期的思维模式和生活方式造就而成的一种适应行为,究其原因,有多种心理根源:


第一、损失规避。


有些人并没有特别的购物需求,但他清楚,购物节会有大量的折扣,商家还有买满多赠的活动,算下来这可能比平时要便宜很多。

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眼看着这么便宜,感觉不买就损失了几个亿,傻子才有便宜不占呢?他们开始囤货,总觉这些东西以后总会排上用场,如果等以后再买就完美地错过了最好的价格。


心理学家卡尼曼将这种心理叫做“损失厌恶”。人们会将得到和损失划分为两个心理账户,这两个账户给人的心理感受具有很大的差异:得到几十块钱可能让我们无感,满足性和快乐情绪都不高;而损失几十块钱却会让我们十分肉痛,难以忍受。


得失上的敏感差异,使得我们对失去的痛苦感要远远胜过得到的快感。为了避免这种买不到便宜货的痛苦感,我们会努力抓住捡便宜货的机会。


第二、大脑的犒赏机制。


人们有时购物,是为了赢得一种“我做对了”的奖赏。中脑的伏隔核被称为犒赏中枢,通过刺激伏隔核可促进分泌更多的神经递质多巴胺。多巴胺能够让人感觉愉快和兴奋,提高人的精神状态。


和食物、性和赌博一样,购物也能刺激大脑的多巴胺分泌,从而启动人脑的奖赏回路,让产生一种非常舒服的、强烈的精神快感。多次重复后,当一个情绪低落时,他会很自然地选择大量地购物来拯救自己,让自己快速地切换到一个好受点的心理状态里。


第三、从众心理。


很多人买东西,不是受物质匮乏的驱动,而是被别人深刻的影响。看见别人有,自己也得买,否则就觉得在心理上低人一等;还有人看见别人大手大脚,自己一点不买很不好意思。如果人多,彼此相互夸奖或劝说,个体很容易被周围的购物气氛所感染,更是忍不住出手,一顿剁手。


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这种行为叫从众,从众就是个人的想法或行为被群体引导或群体压力,而趋向于多数人相一致的方向变化。


购物中,个人在缺乏适当行为知识或遇到不明境况时,往往通过他人的行为来作为自己的行为参照。我们一般认为,自己拿不准,最好的办法就是看看别人的反应。集体决策,汇集了多人的智慧,自然比个人更为周全和可靠。


另外,人们内在是渴望别人关注和交流,通过从众式购物,每个人的存在感和彼此关系得到了确认,会让让个体产生一种自我成就感和被认同感,拉进了彼此的心理距离,使得个人和他人联结的更为紧密。


第四、获得控制感。


人们有时购物不是为了获得产品和服务,而是买一个“好心情”。这个“好心情”,就是让购买者重新获得一种控制感。生活总会用各种方式打击我们,每个人选择减压或自我调节的方式各不相同。某些人就喜欢逛街,通过“买买买”来提升自尊、平衡内心、缓解消极情绪和重新拥有一种力量感。


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在他们看来,店主热情洋溢的笑脸和招呼,殷切而体贴的服务、小心翼翼地对话,都能让自己的心感觉特别地受用,尤其是自己摆着冷脸、语言尖刻挑剔、爱买不买的态度,对方都没有办法跟自己刚起,任由自己撒泼的时候,都感觉自己在外面受的委屈,在卖场里都找回来了。


原来自己也可以当甲方,发号施令,为所欲为,这种购物转嫁压力的做法,实在是太值得了,总比憋着让自己脑子凌乱和精神崩溃,好了很多。


当然,这种方法会有较大的后遗症,由于坏情绪的传染性,店员估计也会想法设法地找个出气筒,连锁反应会让相关人员的周围出现大量的低气压。这并不是一种健康而有益的做法。


这类购物者,内心往往比较空虚,没有足够的消化负面情绪和痛苦的能力,内心有一种无力的虚脱感,仿佛空心一样。他们无法自我调节,不得不靠外界补偿式的转嫁压力和烦恼,条件反射一样,最终导致自身解决问题能力的弱化。



 三、剁手党如何做到理性购物?


买场无涯,剁手回头。


疯狂购物者要找回理性,就得让购物回归到原有的目的,让购物成为一种实际的需要。这个过程的矫正并不容易,因为这是不健康行为模式长期积累的结果。虽然是一种不恰当的适应行为,但却很对疯狂购物者的胃口,是一种错误的应对方式。


对剁手党来说,购物必须有一个内部和外在的监督机制,让购物产生积极的正向作用,消除疯狂购物的消极影响,具体表现就是:


第一、明确自己的购物动机


购物的目的是购买自己真正需要的商品,而不是将其作为一种处理个人内心不适的调节工具。购物的确可以通过买到合适的东西而让内心获得满足感,它的使用价值才是购物者应当最为关注的地方。


购物毕竟不是真正意义上的心理咨询,只能短暂地带给购物者放松、减压、排遣烦恼的用途,但不能帮助剁手党处理好个人的心理问题。


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如果心理问题不复杂,剁手党不妨改变减压的方法,通过有氧运动、唱歌、旅游、积极社交等健康的方式,转换注意,调节个人的思维模式和发展积极情绪来自我调整;如果心理问题比较复杂,求助旁人并无实质性的改变,剁手党则可以考虑到心理门诊或各类心理咨询室,寻求更为专业的帮助。


第二、用行为主义的辅导模式来控制购物行为


理性的头脑有时管不住冲动的心,这时候就需要强有力的约束。行为主义的辅导方法主要塑造积极行为,消退不良好的行为。双方讨论,确定要形成理性的购物行为,用代币的形式形成了奖惩制度,共同签订一份心理契约。


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为了不违反契约,辅导者会同剁手党一起,找出各种积极的策略,比如:每次购物前,列一个购物清单。想搞清楚“哪些是我当前必需的”,然后排列出来。购买一项,就打一个勾。

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