荣耀被出售后,会对用户产生哪些影响?

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本周,华为出售荣耀尘埃落定,在官方声明中,华为透露:

深圳市智信新信息手艺有限公司已与华为投资控股有限公司签署了收购和谈。凭据和谈,深圳市智信新信息手艺有限公司作为收购方,完成对荣耀品牌相关买卖资产的周全收购。出售后,华为不再持有新荣耀公司的任何股份。

深圳市智信新信息手艺有限公司,由深圳市聪明城市科技成长集体与30余家荣耀代理商、经销商配合投资设立。

此次收购既是荣耀相关财富链提议的一场自救和市场化投资,能最大化地保障消费者、渠道、供给商、合作伙伴及员工的好处;更是一次财富互补,全体股东将全力支撑新荣耀,让新荣耀在资源、品牌、生产、渠道、办事等方面吸取各方优势,更高效地介入到市场竞争中。声明中明确透露,所有权的转变不会影响荣耀成长的偏向,荣耀高层及团队将连结不乱。

同时,投资新荣耀的经销商和代理商也于声明中承诺:将来只享有财务上的投资回报,在买卖侧将遵循平正生意的市场化原则,与其他经销商、代理商享受一致机会。

随后的几天,网友天然起头担心本身的荣耀手机是否还能正常享受质保,我们收到了好多粉丝提问,遍及集中在荣耀的产物今后还能不克购置,以及现有机型的售后和系统更新是否会受到影响。

切实,厂家发生如斯大的更改,消费者天然会担心本身的正当权益受到影响。那么,我们今天就从消费者的角度出发,来聊聊荣耀被出售之后,或者会碰到的一些问题。

售后完全不消担心


华为出售荣耀官宣后,最担心的群体,照样手中正在使用荣耀手机,稀奇是刚买没多久的用户。尽量是手机今朝没有任何问题,功能都能够正常使用,然则不免担心,一旦哪天手机不听话了,售后问题该若何解决?

对此,先给人人吃一颗定心丸,对于这一点,其实完全不消担心,荣耀是出售整个品牌,而不是自身经营出了问题无法持续供应办事。


当然,这不是我们凭空猜测,其实在公布出售荣耀品牌之后,就再没有任何官方层面的声明和通知。在公共场所首次作声,也恰是回覆了用户这方面的疑问。

在@荣耀手机 的一条微博下,官方首次回应了关于售后的政策:“新荣耀的办事团队与全球优质办事供给商连结慎密合作,持续供应快捷、高效的办事方案。我们将与合作伙伴一路,为已售和在售的荣耀产物供应平安升级以及售后办事。”

也就是说,新的荣耀团队会负责任何售后相关问题,而且在售机型同样能够享受完整的办事。同时,团队也会正常运作,系统升级同样不会受到影响。

此外,荣耀系手机一向使用的是华为账号,账号权益、云端办事等都是由华为供应的,在荣耀出售之后,这些办事同样不会有任何区别,数据迁徙等问题也完全不会让用户来把持。


如许一来,通俗用户几乎是没有感知的。在已售和在售机型的生命周期内,以前怎么用的,如今仍然能够用,以前在怎么处理售后问题,如今同样不会变。

对于以前没有认识过的用户,能够接见荣耀客服办事中心官网(https://www.honor.cn/support/)进行咨询,手机、笔记本、智能穿戴设备等都有相关的进口,也能够直接关联在线客服供应单号进行具体咨询。不懂的话,也能够拨打办事热线:950802,或许去任何线下门店解决问题。

并不是完全没区别


正如前面所说,荣耀在售、已售产物的售后及使用不会有任何转变,团队也是以前的班底,再加上收购者也有此前的30多家代理商、经销商,那是不是新荣耀就不会有任何转变呢?


其实,在原荣耀团队的根蒂上,还有多位华为的治理层及其团队(包罗供给链员工)到场荣耀,从最新发布的董事会成员来看,除了深圳聪明城市集体代表舒洪峰和原荣耀总裁赵明外,万飚、方飞等多名高管都是来自华为团队(离别是原华为消费者买卖首席运营官和华为消费者买卖产物线副总裁)。

治理团队成员,看似对消费者没有什么直接关联,其实并非如斯。

此前荣耀和华为共用供给链,并没有本身的供给链团队,而现任的荣耀董事长万飚在华为就是负责供给链治理,不单是本身,万飚还带来了不少的二级干部以及供给链员工。

而现任荣耀产物线总裁的方飞,此前在华为就首要负责年青年头化的产物线,包罗华为nova、畅玩、麦芒等,也对照契合荣耀品牌的定位。

此外,还有新荣耀的零售治理总裁杨健,负责全球零售工作及部门渠道治理……

这些高管到场荣耀,其实是将供给链、发卖等渠道完全打通,如今的荣耀,才真正能够说是一个自力、完整的品牌。

而对于消费者,在荣耀团队补强之后,售后以及云办事更能获得保障。


正如官方通知所说,交割后的新公司和华为不再有股权关系,所以芯片供给的问题也能获得解决,高通、联发科等供给商应该也在亲切接触中。所以,或许今后的荣耀新机,不再使用麒麟芯片,而是改用高通或许天玑等芯片。

除了芯片之外,还有把持系统,鸿蒙应该是用不上了,新荣耀正式发布的下一款新机所搭载的 Magic UI或许会有一次大的转变。

在产物线上,新荣耀也会拥有更自由的产物定位,将悉数精神放鄙人一款荣耀新机上面。

新的产物线规划


不单是手机,荣耀品牌下还有笔记本电脑、智能穿戴等多条产物线,同样会有转变。


不外这些产物就更不消担心了,无论是产物研发照样设计、制造,对华为的依靠度都不高,产物定位也有显着的区别,一向以来,和富士康、比亚迪等代工场也有稳定的合作。

在焦点元器件方面,Intel、AMD、NVIDIA等公司也已经获得持续供货的许可,好比本年的荣耀猎人游戏本、MagicBook系列、荣耀手环6等产物都顺利上市而且获得了不错的市场成就。

在品牌朋分之后,就算是有限令,也不会对荣耀品牌发生影响,不会因为政策关系就住手生产、研发。此外,此前的禁令也仅限于5G手艺,荣耀的笔记本、只能穿戴设备买卖临时还未涉及5G手艺,在过渡时期,荣耀今朝的产物和即将发布的新品,都不会有任何影响。


和手机品类一般,荣耀的其他产物定位也能够加倍了了,紧紧抓住更承认荣耀品牌的年青年头用户,持续研发具有针对性的产物,也不再需要考虑和华为的产物线辩说,对消费者来说,或许也会有更多的选择。

所以,荣耀品牌下的产物,无论是手机、笔记本照样智能穿戴等设备,正常发卖、售后买卖都不会受到影响,团队实力也获得了补强,新荣耀从上游供给商、代工场再到发卖渠道,比以往甚至还要更好了。

所以,无论是已售、在售产物无需担心售后/升级问题,在今后即将发布的新品上,应该也会有更多的惊喜等着人人。



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