三大承诺十五字金言,广东电信打造宽带智能办事新业态!

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517世界电信日,广东电信以一场另具匠心的线上发布会发布了“电信智能宽带”,这场以一个线上360°立体可扭转的3D展厅为载体的发布会,以全新的智能信息化办事,开启智能宽带新时代。

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现在,百兆带宽已成标配,千兆也起头进入千家万户。从当初的拔号上彀办事,到今天的智能宽带办事,在宽带办事成长之路上,广东电信不光领行业之先,更是有好多的立异之举。



首次提出三大办事承诺

打造优质办事品牌


从1994年就起头供应公家上彀办事的中国电信,拥有一支经验雄厚、手艺雄厚的装维办事团队。以广东电信为例,全省一共1.6万认证聪明家庭工程师,具备专业的收集设计、安装、维护能力,时刻待命。



本次立异发布,广东电信敢为人先,首次提出三大办事承诺:


承诺一:宽带受理零拒绝,过期赔

打德律打点买卖无人问津?这是不罕用户在打点宽带买卖的痛点地点。针对这种情形,广东电信承诺报装宽带实现100%受理,若不具备线路资源无法安装的,将在30天内补建线路。若30天内无法实现装移机,更将赐与办事赔偿。


承诺二:当日装、当日修、慢必赔

预约报装宽带、打德律报修收集迟迟没人上门打点?对此,广东电信承诺当日16点前受理报装或报障宽带的,将在当天派出装维人员完成安装和修复;若16点后受理的承诺将在24小时内完工。若是未达到承诺,将赐与赔偿。


承诺三:好宽带、高速度、慢必赔

宽带打点没几天收集就不成了?面临这种问题,广东电信提出了“好宽带、高速度”的办事承诺,包管用户可以享受套餐所商定的上彀速度,并在30天内完成收集优化,若过期未完成且测速不达标的,会作出响应的赔偿,直到测速达标为止。



五大经典办事岗位

为电信智能宽带证言


优质的办事离不开千万万万专业的装维和办事人员!在517电信智能宽带发布前夜,广东电信五大经典办事岗位,聪明家庭工程师、收集工程师、客户司理、10000话务员、营业厅营业员为电信智能宽带证言和发声!


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首次提出真金白银赔付

广东电信专心办事


从94年起头陪同用户25年来,电信宽带具有了独一性、独有性的品牌资产和优势。而广东电信作为省内第一大宽带运营商,首次提出真金白银的办事赔付,以诚信办事,大大拉近了与用户距离,进一步提拔行业领先的办事优势。同时也表清楚广东电信在宽带、移动买卖和办事上络续冲破、追求卓越的经营信念。本次517电信智能宽带的立异发布中,“必受理、当日装、当日修、包管快、慢必赔”的15字承诺,是"有形的办事"也是"有心的办事",也同时代表着广东电信专业、贴心的智能办事新升级!用全新的宽带智能办事,让用户畅享更高品质的聪明生活。



点击【阅读原文】,看中国电信广东公司517立异发布,参观电信智能宽带360度可扭转立体3D线上展厅。

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